e28bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ তথ্য ও সম্মতি

e28bd একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং ফিশিং গেমসহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") e28bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

e28bd ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে, কারণ ওই দলিলগুলি এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স সীমা

e28bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কৃত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• প্রতিটি মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা কেবল একটি অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত হতে পারবে।
• নিবন্ধনকৃত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।
• পেশাদার বা যৌথ অ্যাকাউন্ট (যেমন কোম্পানি বা গোষ্ঠী) অনুমোদিত নয়।

২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

e28bd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। যে সকল দেশে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেসব দেশ থেকে সেবা গ্রহণ করা সম্ভব নাও হতে পারে। স্থানীয় আইন মেনে চলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া অনুমোদিত নয়।

৩.১ KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

e28bd-এর নিরাপত্তা বিধিমালা অনুযায়ী, উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার পূর্বে বা যেকোনো সময় প্রয়োজন মনে হলে আমরা পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারি। এই উদ্দেশ্যে নিচের দলিলগুলির যেকোনো একটি বা একাধিকটি দাখিল করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্ম নিবন্ধন সনদের স্ক্যানকৃত কপি।
• পাসপোর্টের পরিষ্কার ফটোকপি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

যাচাইকরণের জন্য অনুরোধকৃত দলিল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩.২ সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক বা অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

e28bd-এ টাকা জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳২০০।

• জমার জন্য কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা অবিলম্বে ফেরত পাঠানো হবে।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• সর্বোচ্চ জমার সীমা e28bd কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে থাকে, যা পরিবর্তনযোগ্য।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
• বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার e28bd সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাস পেতে নিবন্ধনের পরে প্রথমবার টাকা জমা দিতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ উত্তোলন করতে হলে সেই অর্থের ১০ গুণ সমপরিমাণ বাজি রাখতে হবে।

• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• নির্দিষ্ট গেম বিভাগ বোনাস ওয়েজারিংয়ে ভিন্ন হারে গণনা হতে পারে — প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদাভাবে দেখুন।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘন হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• একটি সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন একই সময়ে অন্য বোনাস গ্রহণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

e28bd একটি চার স্তরের VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে যেখানে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উত্তরণ নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার সামগ্রিক কার্যক্রম ও সম্পৃক্ততার উপর। প্রতিটি স্তরের সুবিধা e28bd কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৪ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে বিভিন্ন মৌসুমী অফার, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার প্রদান করা হতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে এবং তা প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

৬ বাজি ও গেমিং নিয়মাবলি

e28bd প্ল্যাটফর্মে বাজি রাখা এবং গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলি প্রযোজ্য হবে:

৬.১ সাধারণ বাজির নিয়ম

• একবার বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফলে ভুল হলে e28bd নিজস্ব বিবেচনায় সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীর সার্ভার রেকর্ড দ্বারা নির্ধারিত হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ক্ষেত্রে গেমের ফলাফল সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী গণ্য হবে।

৬.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্টসহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ম্যাচে বাজি রাখা যাবে। স্পোর্টস বেটিং-এর নির্দিষ্ট নিয়মাবলি প্রতিটি ইভেন্টের পাশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

লাইভ ক্যাসিনো গেম Evolution Gaming, Ezugi-সহ বিভিন্ন প্রদানকারীর মাধ্যমে সরাসরি সম্প্রচারিত হয়। স্লট গেম Pragmatic Play, PG Soft, JILI-সহ বিভিন্ন প্রদানকারী সরবরাহ করে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট স্ট্রাকচার গেমের মধ্যে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম e28bd প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে অননুমোদিত পরিবর্তন বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• গেমের ফলাফল পূর্বে জানার অথবা কৌশলগত সুবিধা নেওয়ার জন্য যেকোনো অনুচিত পদ্ধতি।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে বাজি ম্যানিপুলেট করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যাচাইকরণ এড়ানোর চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

e28bd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় দৃঢ় প্রতিজ্ঞাবদ্ধ।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের সামর্থ্য অনুযায়ী সর্বোচ্চ বাজি সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• নাবালক বা আর্থিকভাবে দুর্বল ব্যক্তিদের গেমিং থেকে বিরত রাখা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নৈতিক দায়িত্ব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সম্পূর্ণ তথ্য ও সরঞ্জামের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

e28bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

e28bd ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য সামগ্রী এবং অন্যান্য মিডিয়া — e28bd-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত বৌদ্ধিক সম্পদ।

• পূর্বানুমতি ছাড়া e28bd-এর কোনো বিষয়বস্তু পুনঃপ্রকাশ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যারের বৌদ্ধিক সম্পদ সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর মালিকানাধীন।
• e28bd ব্র্যান্ড নামের অননুমোদিত ব্যবহার আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

e28bd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিচের পরিস্থিতিতে e28bd-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভারে ত্রুটির ফলে ঘটা সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ঘটনা বা ফোর্স ম্যাজোরের কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে e28bd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনে ব্যবহৃত অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১২.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব (শর্ত প্রযোজ্য)।

১২.২ e28bd কর্তৃক বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে e28bd যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অনুচিত কার্যক্রম প্রমাণিত হলে।
• যাচাইকরণের জন্য অনুরোধকৃত তথ্য প্রদানে অস্বীকৃতি।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকা।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

e28bd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত।

• বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বপ্রথম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধ সমাধানে প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর রেকর্ড পর্যালোচনা করা হবে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

e28bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (BST, UTC+6) — সাইটে লগইন করার পরে উপলব্ধ।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।